ITIL

IT-Verfügbarkeit

Verfügbarkeit von Systemenen bei einem kritischen Unterbruch.

Mehrwert

Die IT-Investition muss begründet werden und einen ROI bieten. IT ist heute nicht mehr nur noch ein Support Prozess.

Typische Probleme

  • Ungenau Anforderungen
  • fehlerhafte und zu komplexe Systemimplementierungen
  • Unterschätzung der notwendigen Ressourcen
  • Schlechtes Projektmanagement

Kosten

Typische Probleme

  • Kostenstruktur ist nicht abbildbar
  • Know-How fehlt
  • Projektmanagement ist schwach
  • IT-Investitionen sind weder zentralisiert noch koordiniert

Komplexität meistern

Ausrichtung von IT und Business

Typische Probleme

Compliance

Einhaltung von Gesetzgebungen, vertragliche Vereinbarungen, interne Richtlinien/ Kontrollsystemen

Typische Probleme

Sicherheit

Glossary

<>
IT Infrastructure Library, ist eine Sammlung von Prozessen, Funktionen und Rollen welche normalerweise in mittleren und grösseren Organisationen zu finden sind.
<>
Return on Investment
No Comments
Back to top